Garantía Extendida

Condiciones para aplicar su garantía extendida a una capa Givan

Pasos:

Activación de la garantía Extendida

1. Para disfrutar de 3 meses de garantía extendida usted debe haber activado su compra escaneando el QR que viene en el empaque de todas las capas Givan.
2. Deberá hacerlo en un periodo no mayor a 5 dias hábiles después de la fecha de su compra
3. Deberá incluir una foto de la factura para activarla

Aplicación de una garantía Extendida

1. Si usted tiene una capa Givan y activó la garantía extendida puede iniciar el proceso en el botón verde «Aplicar Garantía»
2. Debe tener activada su garantía ya que se le solicitará un ID de activación el cual podrá ver con solo ingresar su correo con el que activó la garantía cuando la compró
3. Deberá indicar el medio por el cual nos hará llegar la capa dañada y los detalles como guías o cualquier mecanismo que utilice la mensajería que contarte para hacernos llegar la capa.
4. La capa dañada será revisada por nuestro equipo y se le informará en el momento que tengamos una respuesta sobre cambio, arreglo o como proceda según el daño que la capa tenga.
5. Todos Los gastos de envío de la capa para revisión como los de recibirla luego de su cambio o devolución, corren por parte del cliente quien está aplicando la garantía

Daños que cubre la garantía

1. Daños de fabricación
2. Daños en vulcanización

Daños que no aplican para una garantía

1. Quemaduras de cualquier tipo
2. Mal almacenamiento de la capa
3. Mal lavado de la capa
4. Raspones por accidentes
5. Roturas por objetos pulso cortantes
6. Alterar modificaciones en la prenda

Actualizado al Viernes 05 de abril de 2025